Servei de Mercat de treball
Gerència de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació

Diputació de Barcelona

Formulari de contacte
Formulari de contacte

Teleoperador/a per al servei de Teleassistència

Número d'oferta366808

Publicat - Modificat30/09/2024 - 30/10/2024

LocalitzacióBarcelona

Ocupació4424 - Teleoperadors: Operadors de teleassistència

Tasques específiquesAtendre i gestionar les comunicacions del servei de Teleassistència, amb la finalitat de donar resposta a les necessitats i demandes de les persones usuàries. Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa a les diferents intervencions. Registre i documentació d'incidències en el sistema de gestió corresponent.

Capacitats requeridesCompromís, comunicació, empatia, gestió en situacions d'estrès, ordre, planificació i organització i treball en equip. L'horari és de matí o tarda, setmana curta i llarga, és treballa de dilluns a dijous i caps de setmana alterns, un sí i altre no. Salari anual brut 17.025,12

Requisits

Obligatoris

Experiència en l'ocupació (mesos) 6

Formació professionalitzadora Gestió de trucades de teleassistència

Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Mig

Llengua Castellà - Nivell Experimentat C1

Català - Nivell Independent B2

Recomanables

Nivell acadèmic Cicle formatiu grau mitjà

Titulació Cicle formatiu grau mitjà - Serveis socioculturals i a la comunitat - Atenció a Persones en Situació de Dependència

Informació d'interès

Data d’incorporació 17/10/2024

Horari de 7 h a 15 h o tardes 15 h a 23 h

Contracte

TipusEventuals per circumstàncies de la producció

DuradaMés de 3 i menys de 6 mesos

Prorrogable