Personal de teleoperació (El Prat de Llobregat)
Número d'oferta386532
Publicat - Modificat02/02/2026 - 02/02/2026
LocalitzacióPrat de Llobregat
Ocupació4424 - Teleoperadors
Tasques específiquesAtenció de trucades, chats i correus electrònics. Identificar la causa de les incidències abans de procedir a la seva solució. Detectar oportunitats de millora al servei. Registrar cada interacció per tal de garantir la trazabilitat. Seguiment de tickets que depenen d'altres departaments. Retornar trucades a clients que van deixar consultes pendents o que requereix seguiment post-venda. SOU: 17.139,58 euros en 12 pagues CONTRACTE: Inicial d'1 mes en període de prova + indefinit
Capacitats requeridesAutocontrol. Comunicació asertiva. Empatia cognitiva. Escolta activa. Velocitat en mecanografia i navegació ràpida en bases de dades. Domini d'ecosistemes CRM (Es valora SALESFORCE). Ús de telefonia IP i multicanalitat
Requisits
Obligatoris
Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Mig
Llengua Castellà - Nivell Experimentat C1
Català - Nivell Experimentat C1
Molt importants
Nivell acadèmic ESO
Informació d'interès
Data d’incorporació 02/03/2026
Horari Dill a dv de 9 a 18 hores (1h per dinar)
Contracte
TipusEventuals per circumstàncies de la producció
DuradaEntre 1 i 3 mesos
ProrrogableSí
Inscripció oberta
Amb usuari i contrasenya XALOC
Si vols apuntar-te a aquesta oferta de treball, has d'introduir el número del teu document d'identitat i la teva contrasenya.
Amb identificació electrònica
Si vols apuntar-te a aquesta oferta de treball, has d'identificar-te digitalment.
Accés amb els sistemes d'identificació:
- idCAT Mòbil
- Certificat digital
- Altres (Cl@ve)
Més informació sobre els sistemes d'identificació electrònica admesos
Apuntar-seRecorda: Per apuntar-te a una oferta de feina, has d'estar inscrit en un Servei Local d'Ocupació. Si encara no ho estàs, contacta amb nosaltres.
A l'apartat Xarxa XALOC podràs trobar l'adreça i el telèfon del Servei Local d'Ocupació més proper al teu domicili.
La informació inclosa en aquesta oferta, així com els criteris d'acceptació de les inscripcions, són responsabilitat del Servei Local d'Ocupació que la gestiona. Més informació.