Preguntes freqüents

Gestiona la teva contrasenya

• No tinc contrasenya

  Si no tens contrasenya, i estàs inscrit a XALOC, polsa sobre l'enllaç  Has oblidat la teva contrasenya?  per definir-ne una de nova. 

  Quan omplis el formulari de restabliment de la contrasenya, rebràs un missatge (ja sigui SMS o correu electrònic) amb un enllaç per definir la nova contrasenya.  Utilitzarem el telèfon mòbil o l’adreça de correu electrònic que vas proporcionar als tècnics del Servei d’Ocupació com a dades de contacte.

  Recorda que per apuntar-te a una oferta, o accedir a "El meu espai",  has d'estar inscrit en un Servei Local d'Ocupació de la Xarxa XALOC.

  A l'apartat Xarxa Xaloc, pots localitzar els diferents Serveis Locals d’Ocupació de la xarxa per demanar una cita per a una entrevista ocupacional.

• M’identifico com sempre i m’obliga a canviar la contrasenya

  Hem millorat la seguretat del web d’ofertes i ja no podràs utilitzar la teva data de naixement com a contrasenya.

  • Si el sistema detecta que encara estàs utilitzant la data de naixement com a contrasenya, et redirigirà automàticament al formulari de restabliment de contrasenya.
  • Un cop omplis el formulari, rebràs un missatge (ja sigui SMS o correu electrònic) amb un enllaç per definir la nova contrasenya.
  • El telèfon mòbil o l’adreça de correu electrònic on rebràs el missatge és aquell que vas proporcionar als tècnics del Servei Local d’Ocupació com a dades de contacte.

• Vull modificar la meva contrasenya

  Dins de l’apartat El meu espai, fes clic sobre el botó:  Modificar la meva contrasenya

• He oblidat la meva contrasenya

   Si vols apuntar-te a una oferta o accedir a l’apartat “El meu espai”, fes clic a l’enllaç “Has oblidat la teva contrasenya?”.

  • A continuació, omple el formulari de restabliment de contrasenya.

  • Rebràs un missatge (ja sigui SMS o correu electrònic) amb un enllaç per definir la nova contrasenya.

  • El telèfon mòbil o l’adreça de correu electrònic on rebràs el missatge és aquell que vas proporcionar als tècnics del Servei d’Ocupació com a dades de contacte.

   

  Recorda que per apuntar-te a una oferta, un curs o accedir a “El meu espai”, has d’estar inscrit en un Servei Local d’Ocupació de la Xarxa XALOC. A l’apartat “Xarxa Xaloc”, pots localitzar els diferents Serveis Locals d’Ocupació de la xarxa per demanar una cita per a una entrevista ocupacional.

• Dona un avís: Adreça't al teu Servei Local d'Ocupació per revisar les teves dades de contacte. Què he de fer?

  • Contacta amb el teu Servei Local d’Ocupació per verificar el telèfon mòbil i l’adreça de correu electrònic que vas proporcionar com a dades de contacte.

  • Podria haver-hi algun error en aquestes dades, el que podria impedir que ens poséssim en contacte amb tu automàticament.

• On rebré el missatge de restabliment de la contrasenya ?

  • Sempre s’enviarà el missatge al número de mòbil o a l’adreça de correu electrònic que vas indicar al Servei Local d’Ocupació.
  • Això és una mesura de seguretat per assegurar que només tu rebràs el missatge i que ningú altre pot canviar la teva contrasenya.

   

  • Si vols actualitzar el teu número de mòbil o la teva adreça de correu electrònic, contacta el Servei Local d’Ocupació.

  • Recorda que és molt important comunicar qualsevol canvi de número de mòbil o adreça de correu electrònic al teu Servei Local d’Ocupació.

• No he rebut el missatge enviat al sol·licitar el restabliment de la contrasenya.

  • Verifica la safata de correu no desitjat.

  • En qualsevol cas, contacta el teu Servei Local d’Ocupació per verificar i actualitzar les dades de contacte que vas proporcionar: el número de telèfon mòbil i l’adreça de correu electrònic.

   

  Recorda que és important mantenir les teves dades actualitzades per rebre la informació necessària.

Xarxa Xaloc

• Què he de fer per inscriure’m a la Xarxa Xaloc?

  Segueix aquests passos:

  1. Contacta amb la Xarxa Xaloc a través d'un d'aquests canals:

  • Formulari: Omple el formulari de sol·licitud de contacte amb un Servei Local d’Ocupació (SLO).
  • Telèfon: Truca al SLO del teu municipi. Pots trobar el número a l’apartat “Xarxa Xaloc”. Si el teu municipi no apareix, truca al servei més proper per veure si et poden atendre. Tingues en compte que no estan obligats a atendre persones no empadronades al seu municipi.

   

  2. Obtén una cita per a l’entrevista ocupacional:

  • Formulari: Si has enviat un formulari, espera que el SLO et truqui o t’enviï un correu per concertar una cita.
  • Telèfon: Si has trucat, segueix les indicacions que t’hagin donat.

   

  3. Participa en l’entrevista ocupacional:

  • Un cop tinguis la cita, assisteix a l’entrevista per parlar sobre les teves necessitats i objectius professionals.

   

  Recorda que la Xarxa Xaloc ofereix assistència en matèria d’ocupació i és una oportunitat per millorar la teva ocupabilitat i accedir a ofertes de treball adaptades al teu perfil

• Quin cost te aquest servei?

  Gratuït per a tothom: Tant si ets una persona que busca feina com una empresa que cerca cobrir un lloc de treball, aquest servei és gratuït. La Diputació de Barcelona i els Serveis Locals d’Ocupació assumeixen íntegrament el cost.

Ofertes de feina

• Soc una empresa i vull publicar una oferta al web, com ho he de fer?

  Has de contactar amb un Servei Local d'Ocupació per a que publiqui l’oferta en aquest web.

  Recomanem  que t'adrecis al Servei del municipi on estigui situat el lloc de treball a cobrir, o bé al més proper a la teva seu social. El Servei t’ajudarà a definir les característiques i el perfil professional que cerques, a gestionar el procés de selecció i farà difusió de la teva oferta en aquest web.   

  A l'apartat XALOC podràs consultar la relació de Serveis Locals de la província de Barcelona.

• Quines ofertes trobaré en aquest web?

  En aquest web podràs accedir a totes les ofertes de treball publicades pels Serveis Locals d'Ocupació de la xarxa XALOC de la província de Barcelona.

• Qui és el responsable de la gestió de les ofertes que trobaré?

  El contingut de les ofertes de feina, la seva publicació i gestió, és responsabilitat dels Serveis Locals d’Ocupació.  

  Cada Servei Local és el responsable directe d'analitzar i valorar les candidatures presentades en funció de les característiques de l’oferta i de les persones interessades.  

• Com puc compartir una oferta de feina amb altres persones interessades?

  Un cop seleccionada la oferta que t’interessi, sempre pots compartir-la amb algú altre per correu electrònic o xarxes socials, a partir de les icones que trobaràs a la part superior dreta de la pantalla.

  

• Surt l'avís: Oferta no vigent

  Si quan cerques un número d’oferta surt aquest missatge, vol dir que aquesta oferta ja està tancada i ha finalitzat el procés de selecció de candidats.  

• Surt l'avís: Aquesta oferta ja no accepta més candidatures via web

  Si quan cerques un número d’oferta surt aquest missatge, vol dir que aquesta oferta ja no es publica per alguns d’aquests motius:  

  • Ha finalitzat el termini de publicació de l'oferta, un màxim de 60 dies des de l'obertura de la mateixa.
  • El Servei Local d'Ocupació que gestiona l’oferta ha decidit deixar de publicar-la per algun motiu (cancel·lació del procés de selecció per l’empresa, cobertura del lloc de treball per altres vies, superat el límit de candidatures presentades, etc).

   

  Si vas presentar una autocandidatura a aquesta oferta, la podràs consultar a El meu Espai

Apuntar-se a una oferta

• Com puc apuntar-me a una oferta ?

  Per apuntar-te a una oferta, has d’estar inscrit en un Servei Local d’Ocupació de la Xarxa XALOC.

  Si no estàs inscrit:   Consulta la pregunta freqüent Què he de fer per inscriure’m a la Xarxa Xaloc? 

   

  Si ja estàs inscrit: Si ja estàs inscrit en un Servei Local, selecciona l’oferta que t’interessa i consulta'n el detall.

  A l’apartat “Inscripció a l’oferta”, introdueix:

  • El teu número de document d’identitat (NIF, NIE o passaport). Exemple: X01234567D.
  • La teva contrasenya. Si no en tens o l'has oblidat, fes clic a l’enllaç “Has oblidat la teva contrasenya?” per definir-ne una nova.
  • Polsa sobre el botó “Apuntar-se”.

  Un cop fet això, rebràs informació sobre si la inscripció a l’oferta s’ha realitzat amb èxit.

   

• Sóc persona usuària de la Xarxa Xaloc però no puc apuntar-me a cap oferta

  Si quan intentes apuntar-te a l'oferta, tot i ser un demandant de feina registrat a un Servei Local d'Ocupació,  surt l'avís:

  • No hi ha cap persona registrada amb la informació facilitada. Cal ser usuari/ària d'un Servei Local d'Ocupació: 

    Cal que contactis amb el teu Servei Local d’Ocupació, és probable que la data de naixement introduïda al teu expedient no sigui correcta i el Servei l’hagi de modificar.

   

  • No podem gestionar la teva candidatura perquè les teves dades de disponibilitat no compleixen els requisits per fer-ho:  

    Adreça’t al teu Servei, allà revisaran el teu expedient i t’informaran del procediment a seguir per a participar com a candidat/a en l'oferta.

• M’he apuntat a una oferta, com puc fer el seguiment de la meva candidatura?

  A l’apartat el meu espai, a les meves autocandidatures,  trobaràs la relació d'ofertes a les que t'has inscrit amb un missatge descriptiu de l'estat de gestió en que es troba la teva candidatura dins del procés de selecció de les ofertes.

Formació

• Quins cursos trobaré en aquest web?

  Cursos que organitzen i/o imparteixen els Serveis Locals d'Ocupació de temàtica professionalitzadora amb finançament propi o cofinançament d’altres Administracions Públiques. Poden ser Certificats de Professionalitat, programes a mida o formació orientada a l’obtenció d’un carnet.

• Què he de fer per apuntar-me a un curs?

  A l'apartat Inscripció de cada curs trobaràs la informació necessària per apuntar-te: el termini d'inscripció i els canals per adreçar-te al Servei Local d'Ocupació que el gestiona, ja sigui per telèfon, per correu electrònic o presencialment.

• Com puc compartir un curs de formació amb altres persones interessades?

  Un cop seleccionat el curs que t’interessa, sempre pots compartir-lo amb altres persones per correu electrònic o xarxes socials, a partir de les icones que trobaràs a la part superior dreta de la pantalla.

  

   

Filtres de cerca

• Com funciona la capsa de cerca de la taula de resultats ?

  A la taula de resultats de la llista d'ofertes i de la llista de cursos de formació, hi ha una capsa per informar un  text a cercar a la taula.

  Es cercarà el text exacte que s'ha informat a la capsa, a qualsevol camp de la taula de resultats i a qualsevol pàgina de la mateixa taula; es a dir, la cerca aplica sobre tots els resultats, no només els visibles per pantalla. 

  

  Per exemple, si a la llista d’ofertes cerquem:

  • Peó:  sortiran les ofertes que contenen a la descripció “Peó”, però no les que contenen “peo” sense accent.   Recordeu que disposeu de la cerca per PARAULA CLAU, que no té en compte ni accents ni majúscules.
  • 2019: sortiran les ofertes publicades a 2019, ja que el camp de data de publicació conté la xifra 2019; però també les ofertes que al numero continguin aquestes xifres, com les ofertes numero 201967  o   302019.
  • Sant J: sortiran les ofertes dels municipi Sant Joan Despí o Sant Just Desvern.

• Com funciona la cerca si informo més d'un filtre ?

  Quant més filtres s'informin, més acotada serà la cerca. Es a dir si, per exemple, informem:

  

  Cercarem les ofertes de feina amb lloc de treball a Sant Joan Despí o a Sant Just Desvern i que, a més, demanin un certificat de discapacitat. 

• Com esborro les opcions seleccionades als filtres ?

  Si es vol esborrar un únic filtre, es pot fer amb la creu que acompanya cadascun d'ells, o bé tornant a polsar sobre la selecció feta o bé seleccionant el valor -Tots- del desplegable en els casos en que hi figuri. 

  Si es volen esborrar totes les opcions seleccionades a tots els filtres, es pot fer servir el botó Reinicialitza situat al costat del botó de Cerca. 

• Puc seleccionar per més d'una opció en un desplegable ?

  Sí, es poden seleccionar multiples opcions d'un desplegable; només cal polsar sobre cadascuna d'elles.

  Les opcions seleccionades es visualitzen ombrejades en vermell.  

El meu Municipi

• Quina informació trobaré en aquest apartat ?

  Aquí trobaràs tota la informació relacionada amb el municipi seleccionat al desplegable:

  • Les dades de contacte del Servei Local d'Ocupació que gestiona els demandants de feina del municipi seleccionat, i al qual et pots adreçar per registrar-te si estàs empadronat a aquell municipi. 

  • La relació d’ofertes de feina per treballar al municipi seleccionat, publicades per qualsevol Servei Local d'Ocupació de la Xarxa Xaloc.

  • Els cursos de formació professionalitzadora que s'imparteixen en aquell municipi,  gestionats per qualsevol Servei Local d'Ocupació de la Xarxa Xaloc.

• El meu municipi no figura al desplegable

  La llista de municipis només inclou aquells coberts per algun Servei Local d'Ocupació de la Xarxa Xaloc. 

  En cas que no aparegui el teu municipi, has de adreçar-te al Servei més proper per sol·licitar si et poden atendre. Com es tracta d'una prestació municipal, els Serveis no estan obligats a atendre persones no empadronades al seu municipi.

El meu Espai

• Què signifiquen les meves feines preferents?

  Són aquelles ocupacions que cerques preferentment a les ofertes de feina.  Les vas acordar amb el teu Servei Local d'Ocupació i consten actualment al teu expedient. 

  És clau tenir aquesta informació permanentment actualitzada per tal que el teu procés de selecció i recerca de feina sigui eficaç. Per tant, posa't en contacte amb el teu Servei Local d'Ocupació per fer qualsevol variació al respecte.  

• Com puc revisar i actualitzar les meves dades?

  Dintre de el meu espai a l’apartat les meves dades pots revisar les dades que has proporcionat sobre la teva formació i experiència professional.   

  Si vols actualitzar-les, o fer alguna rectificació, adreça't al teu Servei Local d'Ocupació.

• No veig totes les candidatures que he presentat

  La relació d’ofertes, a les quals has presentat una candidatura via aquest lloc web, es mostrarà a l'apartat el meu espai durant un mes després del tancament de l’oferta. Superat aquest termini ja no figura a la relació de les meves autocandidatures.

  Si vols més informació sobre aquestes autocandidatures,  adreça't al teu Servei Local d'Ocupació.

• Com puc fer el seguiment de les meves candidatures?

  A través de l’apartat el meu espai pots conèixer l’estat en que es troba la teva candidatura dins del procés de selecció de les ofertes.

  Trobaràs la relació de les d’ofertes a les que has presentat candidatura amb un missatge descriptiu de l'estat de gestió en que es troba cadascuna d'elles, com per exemple:

  • Pendent. Més informació al teu servei: El teu Servei Local d'Ocupació està revisant l’encaix del teu perfil amb els requisits demanats en l’oferta.
  • Pendent d’entrar en procés de selecció: El Servei Local d'Ocupació que gestiona l’oferta encara no ha fet una preselecció de qui participarà en el procés de selecció. 
  • No ha estat possible contactar amb tu. Revisa les teves dades de contacte al teu servei: Cal que contactis amb el teu Servei Local d'Ocupació, ja que la teva candidatura ha estat seleccionada però no s’ha pogut contactar amb tu.

• Com he d’accedir al meu espai?

  Podràs accedir introduint:

  •  el teu número de document d’identitat, ja sigui NIF, NIE o passaport.  ( Per exemple: 11223344z ).
  •  la teva contrasenya.   Si no tens contrasenya, i estàs inscrit a XALOC, polsa sobre l'enllaç  Has oblidat la teva contrasenya?  per definir-la. 

   

  Recorda que per accedir al meu espai  has d'estar inscrit a la Xarxa XALOC.

  Si encara no estàs inscrit, a l'apartat Xarxa Xaloc, pots localitzar el Servei Local del municipi on estàs empadronat/da  i demanar cita per una entrevista ocupacional.  

  En cas que no aparegui el teu municipi, has de trucar al Servei més proper per sol·licitar si et poden atendre. Com es tracta d'una prestació municipal, els Serveis no estan obligats a atendre persones no empadronades al seu municipi.  

Indicadors XALOC

• Què vol dir el nombre de Persones que han trobat feina el darrer mes?

  És el nombre de contractes per demandants de feina, registrats a algun Servei Local d'Ocupació,  que ha gestionat la Xarxa Xaloc en els darrers 30 dies. 

• Què vol dir el nombre d'Ofertes publicades ?

  És el nombre d'ofertes que apareixen publicades en aquest lloc web. 

  Els Serveis Locals d'Ocupació poden acordar no publicar les ofertes de treball que gestionen via web. 

• Què vol dir el nombre de Cursos publicats ?

  El nombre de cursos oberts i que els Serveis Locals d'Ocupació han decidit difondre en aquest lloc web. 

• Què vol dir el nombre d'Empreses registrades ?

  És el nombre d'empreses actives de la xarxa XALOC que han obert una oferta de feina en els darrers 12 mesos.