Servei de Mercat de treball
Gerència de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació

Diputació de Barcelona

Contacte per a la ciutadania
Contacte per a les empreses

Personal teleoperador en servei de teleassistència (Barcelona)

Número d'oferta371849

Publicat - Modificat28/01/2025 - 29/01/2025

LocalitzacióBarcelona

Ocupació4424 - Teleoperadors: Operadors de teleassistència

Tasques específiquesAtenció a trucades telefòniques. Asumir situacions d'emergència aplicant els protocols dactuació. Seguiment de l'acció aplicada i de la situació de l'uusari.Seguiment i control del benestar de les persones usuàries. Treball administrtaiu i documental de les diferents intervencions. Registre i documentació d'incidències. SOU: 17.025 euros en 14 pagues JORNADES: de 30 a 40 hores setmanals (Horaris entre les 9 i les 23 hores de dilluns a diumenge. Festius rotatius)

Capacitats requeridesProactivitat. Agilitat. Responsabilitat. Treball en equip i Empatia Nivell de català alt (Important aportar el nivell C1). Nivell mitjà-alt d'ofimàtica. Valorable CFGM en emergències sanitàries, CFGM en atenció a la persona en situació de dependència, CFGM d'auxiliar d'infermeria o CFGS en Integració scial. Experiència mínima de 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de la teleassistència

Requisits

Obligatoris

Nivell acadèmic ESO

Experiència en l'ocupació (mesos) 6

Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Mig

Llengua Castellà - Nivell Experimentat C1

Català - Nivell Experimentat C1

Molt importants

Formació professionalitzadora Gestió de trucades de teleassistència

Informació d'interès

Data d’incorporació 10/02/2025

Horari Jornada de 30 o 40 hores setmanals

Contracte

TipusEventuals per circumstàncies de la producció

DuradaMés de 6 i menys de 12 mesos

Prorrogable

Inscripció oberta