TELEOPERADOR/A Imprescindible certificat de discapacitat
Número d'oferta384421
Publicat - Modificat25/11/2025 - 28/11/2025
LocalitzacióBarcelona
Ocupació4424 - Teleoperadors: Empleats de centres d'informació (telefònica) d'atenció al client
Tasques específiquesTELEOPERADOR/A. Imprescindible disposar de Certificat de Discapacitat. Català i castellà bilingüe, aixi com Anglès avançat. Atenció al ciutadà resident i no resident usuari dels Transports Metropolitans de Barcelona. Realitzarà atenció telefònica i atenció digital d'objectes perduts, així com donar resposta a dubtes dels usuaris via formulari web i facebook. MOLT IMPORTANT: Si t'apuntes a la nostra oferta de Xaloc, ÉS IMPRESCINDIBLE QUE ADJUNTIS EL TEU CV A LA SEGÜENT DIRECCIÓ (copia i enganxa al cercador): https://forms.gle/WH5pA8skTTaqDP837
Capacitats requeridesTolerància a un elevat volum de trucades, bona capacitat de redacció. Horari: Torn intensiu de de 7-15 o 7-14 o 15-21h de dll a dmg (jornada de 39h, 35h i 30H)
Tasques desenvolupar Ocupar-se de les trucades entrants i els missatges dels clients, ja sigui per respondre a preguntes, per atendre sol·licituds de servei o per resoldre reclamacions. Determinar les necessitats i introduir els resultats en un sistema informàtic. Assessorar els clients sobre productes o serveis addicionals.
Requisits
Obligatoris
Certificat de discapacitats Sí
Molt importants
Experiència en l'ocupació (mesos) 6
Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Mig
Llengua Català - Nivell Experimentat C1
Castellà - Nivell Experimentat C1
Anglès - Nivell Experimentat C1
Recomanables
Nivell acadèmic Graduat escolar / Batxillerat elemental
Informació d'interès
Data d’incorporació 01/12/2025
Horari Torns
Atenció al públic Sí
Contracte
TipusPersones amb discapacitat en CET
DuradaIndefinit
Jornada
Jornada 1Indiferent
Inscripció oberta
Amb usuari i contrasenya XALOC
Si vols apuntar-te a aquesta oferta de treball, has d'introduir el número del teu document d'identitat i la teva contrasenya.
Amb identificació electrònica
Si vols apuntar-te a aquesta oferta de treball, has d'identificar-te digitalment.
Accés amb els sistemes d'identificació:
- idCAT Mòbil
- Certificat digital
- Altres (Cl@ve)
Més informació sobre els sistemes d'identificació electrònica admesos
Apuntar-seRecorda: Per apuntar-te a una oferta de feina, has d'estar inscrit en un Servei Local d'Ocupació. Si encara no ho estàs, contacta amb nosaltres.
A l'apartat Xarxa XALOC podràs trobar l'adreça i el telèfon del Servei Local d'Ocupació més proper al teu domicili.
La informació inclosa en aquesta oferta, així com els criteris d'acceptació de les inscripcions, són responsabilitat del Servei Local d'Ocupació que la gestiona. Més informació.