Recepcionista d'hotel
Número d'oferta379196
Publicat - Modificat04/07/2025 - 04/07/2025
LocalitzacióCalella
Ocupació4422 - Recepcionistes d'hotels: Recepcionistes d'hotels
Tasques específiquesCheck-in i check-out dels clients, atenció al client i informació turística. Gestió de trucades i correu electrònic. Cancel·lacions i modificacions de reserves, facturació i cobraments, coordinació de serveis interns i externs. Gestió de reclamacions i tancament administratiu.
Capacitats requeridesCapacitat de treball en equip, capacitat de planificació i organització del treball, capacitat de comunicació.
Tasques desenvolupar Mantenir un inventari de les habitacions disponibles, les reserves i l'assignació d'habitacions. Registrar els clients que arriben a l'hotel, assignar habitacions, verificar el crèdit del client i lliurar les claus de l'habitació. Subministrar informació sobre els serveis de l'hotel i els serveis disponibles en la comunitat. Subministrar informació sobre la disponibilitat d'allotjament i realitzar la reserva d'habitacions. Respondre a les sol·licituds dels clients relacionades amb els serveis d'habitació i manteniment i les reclamacions. Contactar amb els serveis d'habitació i manteniment quan els clients informen d'un problema. Anotar i verificar els comptes dels clients, mitjançant ordinador o manualment, a fi de realitzar els càrrecs. Rebre i transmetre missatges en persona o mitjançant el telèfon o una centraleta. Revisar les factures dels clients que abandonen l'hotel i realitzar el cobrament.
Requisits
Obligatoris
Nivell acadèmic BUP / Batxillerat superior
Llengua Anglès - Nivell Independent B2
Català - Nivell Independent B1
Castellà - Nivell Independent B2
Informació d'interès
Data d’incorporació 10/07/2025
Horari 40h setmanals
Contracte
TipusTemporals bonificats
DuradaMés de 6 i menys de 12 mesos
Inscripció oberta
Amb usuari i contrasenya XALOC
Si vols apuntar-te a aquesta oferta de treball, has d'introduir el número del teu document d'identitat i la teva contrasenya.
Amb identificació electrònica
Si vols apuntar-te a aquesta oferta de treball, has d'identificar-te digitalment.
Accés amb els sistemes d'identificació:
- idCAT Mòbil
- Certificat digital
- Altres (Cl@ve)
Més informació sobre els sistemes d'identificació electrònica admesos
Apuntar-seRecorda: Per apuntar-te a una oferta de feina, has d'estar inscrit en un Servei Local d'Ocupació. Si encara no ho estàs, contacta amb nosaltres.
A l'apartat Xarxa XALOC podràs trobar l'adreça i el telèfon del Servei Local d'Ocupació més proper al teu domicili.
La informació inclosa en aquesta oferta, així com els criteris d'acceptació de les inscripcions, són responsabilitat del Servei Local d'Ocupació que la gestiona. Més informació.