Servei de Mercat de treball
Gerència de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació

Diputació de Barcelona

Formulari de contacte

Operadors/es de Telemàrqueting

Número d'oferta335387

Publicat - Modificat13/11/2022 - 13/11/2022

UbicacióLliçà de Vall

Ocupació5420 - Operadors de telemàrqueting

Tasques específiquesContacte amb clients per determinar les seves necessitat amb l'objectiu d'incorporar-los a la cartera de clients, i promocionar els productes assignats, sempre respectant els criteris de rendibilitat establerts a l¿hora de negociar els preus i les ofertes. Atenció telefònica als clients, registre de les trucades rebudes i emeses per el seguiment i anàlisis d`'aquestes. Actualitzar constantment el sistema CRM Mantenir actualitzats totes les dades mestres del clients (altes, baixes, modificacions,) Realitzar el seguiment de les condicions comercials amb les àrees de vendes i màrqueting.

Capacitats requeridesConeixements sobre tècniques de vendes Coneixements i us de les eines i pràctiques de gestió de les relacions amb els clients (CRM) Bon nivell de Microsoft office, principalment Excel. Valorable coneixements del mòdul SD de SAP Orientada al client i polivalent Contracte inicial de 3 mesos, renovable. Jornada completa, dll a dj de 9h a 13h30 i de 14h30 a 18h, dv de 9h a 14h30

Tasques desenvolupar Promoure productes i serveis per telèfon o correu electrònic, seguint un guió i treballant amb llistes de contactes. Prendre notes per al seguiment de les actuacions i actualitzar les bases de dades per reflectir els canvis en la situació dels diferents clients. Mantenir estadístiques de les trucades fetes i de les operacions aconseguides. Presentar informes periòdics de les seves activitats i dels resultats obtinguts.

Requisits

Obligatoris

Experiència en l'ocupació (mesos) 6

Recomanables

Nivell acadèmic Batxillerat

Informació d'interès

Data d’incorporació 01/12/2022

Contracte

TipusEventuals per circumstàncies de la producció

DuradaMés de 3 i menys de 6 mesos

Prorrogable