Servei de Mercat de treball
Gerència de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació

Diputació de Barcelona

Formulari de contacte

Administratiu/va d'atenció al client

Número d'oferta324801

Publicat - Modificat19/04/2022 - 12/05/2022

UbicacióBarcelona

Ocupació4500 - Empleats administratius amb tasques d'atenció al públic ncaa

Tasques específiquesAtenció telefònica consultes, peticions clients, e-mails i visites instal·lacions. Emissió de trucades comercials. Introducció en SAP de comandes rebudes. Gestió de possibles incidències dels clients: Facturació, transport, devolucions, etc. Realització ofertes i introducció en SAP. Introducció en sistemes de les devolucions. Actualització, modificació i gestió de clients en SalesForce. Venda creuada de productes quan sigui possible.Introducció, seguiment i control de comandes.Validació de clients i suport al clients de la web. Actualització de l¿informació en diferents sistemes

Capacitats requeridesEs valorarà coneixements de SAP, CRM i Salesforce o algun ERP. Salari anual brut 21.760 + bonus anual de 2.000 euros. Possibilitat de creixement dins la companyia. Competències clau: Orientació al client, aprenentatge, comunicació, polivalència i treball en equip.

Requisits

Obligatoris

Experiència en l'ocupació (mesos) 12

Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Avançat

Llengua Castellà - Nivell Experimentat C1

Català - Nivell Experimentat C1

Anglès - Nivell Bàsic A1

Recomanables

Nivell acadèmic Cicle formatiu grau mitjà

Titulació Cicle formatiu grau mitjà - Administració - Gestió administrativa

Informació d'interès

Data d’incorporació 02/05/2022

Horari de 9:00 a 18:00 aproximadament

Contracte

TipusIndefinit: ordinari

DuradaIndefinit