Servei de Mercat de treball
Gerència de Serveis de Promoció Econòmica i Ocupació

Diputació de Barcelona

Formulari de contacte

Recepció d'hotel

Número d'oferta323337

Publicat - Modificat17/03/2022 - 20/04/2022

UbicacióSitges

Ocupació4422 - Recepcionistes d'hotels

Tasques específiquesAtenció a la clientela. Check in, Check out, atenció telefònica, reserves. Upselling/Cross selling. Formalitzar les entrades i sortides dels clients, aportant tota la informació necessària. Generar atenció de qualitat vers els clients anticipant-se a les seves expectatives Registrar controlar i cobrar els serveis consumits, i reclamació de crèdits i factures. Resolució d'incidències, gestionar reclamacions i necessitats especials. Horari de 7 a 15 o de 15 a 23h.

Capacitats requeridesConeixement i experiència d'Opera. Actitud comercial. Treball en equip. Amabilitat. Gestió de l'estrès. Adaptabilitat. Resolució. Compromís, dinamisme, autonomia, bones habilitats comunicatives. Català, anglès i francès és indispensable. Estudis de turisme. Experiència demostrable.

Requisits

Obligatoris

Permís de conduir B

Experiència en l'ocupació (mesos) 24

Branca Títol universitari Turisme

Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Bàsic

Llengua Castellà - Nivell Experimentat C1

Català - Nivell Experimentat C1

Anglès - Nivell Experimentat C1

Informació d'interès

Data d’incorporació 28/03/2022

Horari 40 h / setmanals, torns rotatiu

Contracte

TipusEventuals per circumstàncies de la producció

DuradaMés de 6 i menys de 12 mesos

Prorrogable